Hasta Videosunun Getirisi Nasıl Ölçülür?

Hissiyat Değil, Veri

İçerik yatırımının karşılığını "sanırım işe yarıyor" ile değerlendirmek yaygın ama yetersizdir. Neyse ki medikal video içeriğinin etkisi ölçülebilir kalemler üretir.

Birincil Metrik: Kabul Oranı

En net ölçüm, videonun kullanıldığı tedavideki kabul oranı değişimidir. Yöntem basit: video kullanmaya başlamadan önceki üç ayın ve sonraki üç ayın tedavi planı sunumu / onay oranını karşılaştırın.

Yüksek bütçeli tedavilerde tek bir kazanılmış vaka çoğu zaman üretim maliyetini karşılar — bu yüzden ölçümü tedavi bazında yapmak önemlidir.

İkincil Metrikler

• Danışmanlık süresi: Hekimin tedavi anlatımına ayırdığı ortalama dakika.
• Bilgilendirme kaynaklı çağrı: Bakım videosu sonrası taburcu sonrası arama sayısı.
• Randevu iptali: Hazırlık videosu sonrası hazırlık kaynaklı iptaller.
• Uluslararası dönüşüm: İlk temastan depozitoya geçen süre.

Dijital Metrikler

Web sitesinde: video izlenme oranı, sayfada kalma süresi ve o sayfadan form gönderimi. Sosyal medyada: izlenme süresi (en kritik), kaydetme ve paylaşım sayısı — beğeniden çok daha anlamlıdır.

Ölçümün Tuzağı

Tek bir metriğe bakmak yanıltır. Örneğin izlenme sayısı yüksek ama kabul oranı değişmiyorsa, video yanlış kitleye ulaşıyor veya yanlış itirazı hedefliyor olabilir. Metrikleri birlikte okumak gerekir.

Ölçüm İçin Altyapı

Analitik kurulumu olmadan ölçüm yapılamaz. Web sitenizde temel bir analitik aracının kurulu olması ve form gönderimlerinin hedef olarak tanımlanması, bu değerlendirmenin ön koşuludur.