Hasta Videosunu Nereye Koymalı? Temas Noktası Haritası

Tek Video, Beş Temas Noktası

Ürettiğiniz bir hasta videosunu yalnızca web sitesine koymak, yatırımınızın büyük kısmını kullanmamak demektir. Aynı içerik hasta yolculuğunun farklı anlarında farklı iş yapar.

1. Araştırma Aşaması: Web Sitesi

Hasta henüz sizi tanımıyor, seçenekleri tarıyor. Buradaki video güven inşa eder ve ilk temastan önce kliniğinizi diğerlerinden ayırır. Tedavi sayfasının içine gömülmeli, ayrı bir "videolar" sayfasında kaybolmamalı.

2. Karar Aşaması: Muayene Sonu

En yüksek etkiyi veren nokta budur. Tedavi planı sunulurken tablet üzerinde izletilen video, ikna konuşmasının yerini alır ve hekimin zamanını hastanın kişisel sorularına ayırmasını sağlar.

3. Randevu Öncesi: Mesaj

Tedavi öncesi bilgilendirme videosu randevudan 3–5 gün önce gönderildiğinde hazırlık talimatlarına uyum belirgin şekilde artar ve iptal oranı düşer.

Hatırlatma SMS'i bilgiyi tekrarlar; video ise açıklar. Aradaki fark uyum oranında görünür.

4. Bekleme Anı: Klinik Ekranı

Çapraz satışın en doğal ortamı. Dolgu için gelen hasta implant animasyonu izler; bu, satış baskısı olmadan farkındalık yaratır.

5. Taburcu Sonrası: Bakım Videosu

Ameliyat sonrası bakım videoları hastanın bilgiye en çok ihtiyaç duyduğu ama ekibinizden en uzak olduğu anda devreye girer. Ölçülebilir sonucu: taburcu sonrası arama trafiğinde düşüş.

Format Farklılıkları

Bu beş nokta aynı videoyu farklı formatta ister: web için seslendirmeli yatay, ekran için sessiz-altyazılı döngü, mesaj için hafif ve dikey, tablet için bölümlenmiş. Tek üretimden bu formatların hepsi türetilir — ayrı prodüksiyon gerekmez.